Để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng, Linhkienhongchi.vn áp dụng chính sách vận chuyển và giao nhận như sau
Mua hàng tại cửa hàng: Quý khách có thể đến mua trực tiếp tại địa chỉ 219 Lũy Bán Bích, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
Thời gian giao hàng:
- Hỏa tốc: chỉ áp dung cho khách ở TP HCM cần hàng gấp trong ngày có thể đặt giao Hỏa Tốc Linhkienhongchi.vn luôn có sẵn hàng để giao, thời gian giao hàng 2h-3h kể từ lúc đặt hàng, phí giao hỏa tốc tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển và khoảng cách xa gần.
- Giao hàng nhanh: Linhkienhongchi.vn sử dụng hình thức chuyển phát Nhanh như Bưu điện, Viettelpost... thời gian giao hàng từ 1-2 ngày đối với khách ở thành phố, 3-5 ngày với khách ở huyện xã, phí giao hàng và thu hộ là 30K/1 đơn.
Lưu ý:
- Đơn hàng hỏa tốc sau khi tiếp nhận sẽ được trả đơn vào ca làm việc gần nhất của đối tác vận chuyển (Grab, Aha...) để giao hàng theo yêu cầu của khách hàng, khách sẽ được shop báo phí ship cụ thể.
- Linhkienhongchi.vn chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, Linhkienhongchi.vn có quyền từ chối giao hàng. Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng hoặc phương tiện giao thông đi lại khó khăn, Linhkienhongchi.vn có quyền từ chối vận chuyển. Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà... Linhkienhongchi.vn sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.
- Trường hợp Linhkienhongchi.vn đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của Linhkienhongchi.vn (sẽ thỏa thuận với khách hàng trong từng trường hợp cụ thể).
Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:
Linhkienhongchi.vn sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho của chúng tôi đến Quý khách. Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số điện thoại 0961 600 601. Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không có ý kiến về hàng hóa. Linhkienhongchi.vn không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa (trừ trường hợp bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất) từ quý khách sau này.
Mọi thắc mắc bạn vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới:
Cửa Hàng Hồng Chi
Địa chỉ: 219 Lũy Bán Bích, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú TP HCM
Điện thoại: 0961 600 601 (từ 8-20h, kể cả ngày lễ và chủ nhật)
Email: linhkienhongchi@gmail.com